Conditions
Conditions générales Jardin
Les règles essentielles pour réserver, réaliser et suivre une mission Jardin en confiance.
Rôle de la plateforme
- Jardin met en relation des clients et des jardiniers indépendants ou professionnels pour des missions de jardinage à la demande.
- Jardin encadre le parcours numérique : création de demande, vérification des dossiers jardiniers, suivi de mission, paiements et historique.
- Le jardinier reste responsable de la bonne exécution de sa mission, de ses déclarations et de ses assurances professionnelles lorsqu’elles sont nécessaires.
Comptes et sécurité
- Chaque compte doit utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe personnel.
- La connexion est autorisée après confirmation de l’adresse e-mail.
- Les jardiniers doivent fournir un dossier complet avant activation : identité, téléphone, e-mail, adresse, justificatif récent, compétences et outillage.
Mission, prix et validation
- Le client décrit son besoin, son adresse d’intervention, ses contraintes et les informations utiles au calcul du prix conseillé.
- La mission démarre après paiement autorisé et validation du code d’arrivée par le jardinier.
- Le code de fin confirme la clôture, calcule le temps de mission et déclenche le traitement du paiement selon l’état Stripe Connect du jardinier.
Paiements, litiges et remboursements
- Les paiements sont opérés avec Stripe. Les virements jardiniers nécessitent un compte Stripe Connect validé avec paiements et virements activés.
- En cas d’annulation, de contestation ou de problème qualité, Jardin peut bloquer, annuler, rembourser ou examiner une mission avant libération définitive.
- Toute fraude, faux document, usage abusif des codes ou comportement dangereux peut entraîner suspension du compte.
Dernière mise à jour : 18 juin 2026.
